Terug

Geweldloze Communicatie

In heel wat situaties vormen die kleine woordenwisselingen vaak een grote bron van ergernis. Door geweldloos te communiceren voorkom je dat zulke discussies ontaarden in heuse conflicten.

Misverstanden met je collega of een klant bijvoorbeeld, die kostbare tijd in beslag nemen. Of de zoveelste discussie met je medewerker, een gevoel van onbegrip vanwege je leidinggevende, enzovoort.

Dankzij geweldloze communicatie luister je vanuit een evenwaardige positie naar de boodschap,  de gevoelens en de verwachtingen van de ander en jezelf.  Dat doe je zonder te oordelen, te argumenteren of aan te vallen.

Niet makkelijk denk je? Dat klopt. Té soft? Niets is minder waar. Geweldloze communicatie is uitdagend en confronterend en wijst elke partij op zijn verantwoordelijkheid.

Na deze opleiding kan je:

  • Helder uitleggen wat de situatie inhoudt, waar je het precies moeilijk mee hebt;
  • Je eigen gevoel herkennen en verwoorden;
  • Heel duidelijk maar respectvol je behoefte formuleren;
  • Die behoefte verwoorden in een helder verzoek.


De doelgroep van deze opleiding:

De opleiding is bedoeld voor iedereen die succesvoller wil zijn in zijn of haar communicatie en conflicten wil voorkomen.

Het programma:

  • De vier stappen van geweldloze communicatie:
    • Waarnemen zonder oordeel en de situatie helder omschrijven
    • Je gevoel (h)erkennen en uiten
    • Je behoefte (h)erkennen en uiten
    • Een helder verzoek formuleren
  • Empathie als basis voor succesvolle communicatie
    • Actief luisteren
    • Doorheen deze opleiding wordt elke stap uitvoerig geoefend. De oefeningen bestaan uit:
      • Individuele reflectiemomenten
      • Demonstraties door de trainer
      • Oefeningen in kleine groepjes met observator
      • Rollenspelen
      • Oefeningen in grote groep met feedback


Onze aanpak:

Bij Talentogrow vertrekken we niet vanuit oplossingen, maar vanuit resultaten. Onze opleidingen zijn dan ook vooral praktijk- en resultaatgericht. We werken met rollenspelen en cases die zoveel mogelijk beantwoorden aan je eigen praktijkervaringen. Wat je leert kan onmiddellijk bijdragen aan de strategie van je eigen bedrijf en kan zo leiden tot betere resultaten.

Tijdens onze interactieve en intensieve opleidingsdagen krijg je een overzichtelijke syllabus die de belangrijkste handvaten kort en bondig weergeeft. Zo heb je nadien een handig naslagwerk dat je elke dag in allerlei situaties kan gebruiken.

Meer weten over de opleiding?

Momenteel is er nog geen datum voor deze opleiding gepland, wenst u meer te weten neem dan contact met ons op.

 

Meer opleidingen over: 

Meer boeken over: